Сама по себе грузоперевозка представляет доставку груза из одной точки в другую. Заказчик предоставляет груз, исполнитель услуг его доставляет и разгружает – все, на этом можно считать услугу оказанной, а условия договора выполненными. Но постепенно к этому процессу начали добавляться новые элементы.
И на рынке появились новые организации – компании, которые кроме транспортных услуг оказывают и другие важные дополнительные услуги, например, экспедирование груза. Компания, которая берет на себя организацию по перевозке грузов от клиента (грузоотправителя) к тому, для кого предназначен этот груз, называется транспортно-экспедиционной компанией, или, сокращенно, ТЭК. От того, насколько данная компания компетентна и профессиональна, напрямую зависит качество перевозки грузов и их своевременность.
Требования, которым должна соответствовать транспортно-экспедиционная компания, можно представить в виде следующего списка:
Поступающие заказы должны обрабатываться быстро и четко;
Необходимо выполнять поиск транспорта и предоставлять его в заданные сроки;
Все правила и условия транспортировки груза необходимо неукоснительно соблюдать;
Клиента необходимо вовремя информировать о статусе перевозке груза;
Отчетность и другие финансовые и сопроводительные документы должны быть сформированы вовремя и в полном объеме;
Компания должна строго соблюдать законодательство.
Экспедиторские услуги можно все чаще встретить на современном рынке перевозок грузов. Это способствует улучшению качества услуг, оптимизации процесса, что, в свою очередь, положительно сказывается на работе компаний, пользующихся этими услугами. Работа по доставке груза в срок и обеспечении его сохранности выполняются с применением современных технических средств.