Но рынок диктует свои правила: выживает только та компания, которая способна наилучшим образом удовлетворить потребности клиентов. А значит, в определенный момент от транспортников потребовалось сделать следующий шаг и перейти на новый уровень. Конкуренция в сфере росла, росло и количество услуг, которые предоставляют работающие в этой области компании.
Кроме того, росли и возможности. Внедрение компьютеров, современные программы отслеживания перемещения транспорта и многое другое способствовало появлению новых видов услуг, повышению качества сервиса, изменению торговых отношений.
Что теперь представляют собой услуги транспортной компании в Новосибирске? Сюда включается подготовка груза к отправке, его погрузка и выгрузка, оформление всех необходимых документов, отслеживание перемещений груза и его состояния в процессе доставки, так что клиент может в любом момент узнать, где находится его груз.
Все эти дополнительные возможности созданы для того, чтобы обеспечивать клиентам компаний, оказывающих транспортные услуги, удобство, надежность и безопасность доставки, экономить их время.
Доставка производится:
- По городу;
- Между городами;
- Между государствами.
Кроме того, существует сборная доставка, позволяющая решить проблему с высокой ценой перевозки небольших грузов.
Так же, как правило, в список услуг уважающей себя и ценящей время и силы своих клиентов компании включаются услуги по маркетингу, экспедированию, страховые услуги, услуги по такелажным работам.
Все это привело к тому, что сделать классификацию транспортных услуг на сегодняшний день не очень легко, так как критерии сложно определимы. Впрочем, можно разделить существующие услуги по основным видам:
- Внешние услуги. Предоставляются транспортными компаниями без транспорта;
- Внутренние услуги. В таком случае транспортные услуги предоставляются другими организациями.
Кроме того, услуги могут быть коммерческими, информационными и технологическими.
