Срок работы на рынке. Конечно, фирма без достаточного стажа может быть всем хороша. Но все же лучше выбирать те компании, которые уже успели проработать не один год. Особенно если вам требуется дальняя перевозка.
Собственный автомобильный парк. Во-первых, это гарантия того, что перед вами не мошенники – вряд ли кому-то выгодно заводить большой парк автомобилей только ради развода клиентов на деньги. Во-вторых, это означает, что в процессе доставки не будет участвовать третья компания, предоставляющая транспорт и водителей. Собственные автомобили проще контролировать.
Узнайте все о персонале. Есть ли услуги экспедитора? Какой стаж работы у водителей, насколько они знают свое дело?
Вы оценили фирму по всем этим критериям? Транспортная компания в Новосибирске наверняка имеет свой сайт – ознакомьтесь с отзывами на нем. Нет темы для отзывов? Поищите в сети – что говорят об этой компании клиенты.
Далее предстоит побольше узнать о компании изнутри. Да, не стоит спешить с подписанием договора – оцените сервис фирмы. Очень важно, чтобы менеджер работал «на вас». Хороший менеджер полностью сосредоточен на клиенте. Он узнает о вашем заказе и том, что вам необходимо, все до самых мельчайших деталей. Если менеджер часто недоступен, не спрашивает вас о важных нюансах, а когда вы пытаетесь сами донести до него информацию, отмахивается – задумайтесь, нужно ли вам такое сотрудничество?
И еще один важный момент – цены. Солидная транспортная компания в Новосибирске не будет оказывать свои услуги по слишком дешевым расценкам, но и завышать их стоимость не будет.
