Рекламные материалы, конечно, дают некоторую первичную информацию (как минимум, сообщают, что такая компания существует). Однако все же одними ими руководствоваться нельзя. Все мы понимаем, что в рекламе можно написать что угодно. Вопрос в том, как это согласовывается в итоге с реальностью.
Поинтересуйтесь отзывами реальных клиентов. Ищите их не только на сайте компании, но и на независимых ресурсах. Неплохо, если компанию вам посоветуют знакомые, но учтите, что их и ваши запросы к перевозчику могут отличаться;
Вы имеете право потребовать у представителей компании интересующую вас информацию о транспортных средствах и маршрутах, которыми везут ваш груз. Вообще готовность оперативно и полно ответить на все вопросы клиента – отличный признак, показатель профессионализма и клиентоориентированности;
Достойная доверия транспортная компания не держит на работе дилетантов. Профессиональные действия сотрудников – показатель качества услуг фирмы;
Отдельное место в списке критериев выбора занимает ценовая политика. В плюс – наличие на сайте специального калькулятора, с помощью которого клиент может сам рассчитать ориентировочную стоимость нужных ему услуг. Слишком высокие цены – плохой показатель, но и слишком низкие выглядят подозрительно;
Направления, с которыми работает компания, могут быть разными. Какие-то фирмы возят только в отдельные города, другие не работают за пределами своего региона, третьи готовы отвезти ваш груз хоть на самый край земли.
Вышеперечисленными пунктами критерии выбора транспортной компании в Красноярске, конечно, не исчерпываются. Но, пользуясь этими советами, уже можно примерно определить, стоит ли доверять компании, которую вы выбрали.
Для тех, кого интересует транспортная компания в Красноярске, всегда готова предложить свои услуги фирма «ДальЭкспресс».
